Conditions Générales de Vente (CGV) – La Loge de Suzon

1. Informations légales

Le site e-commerce “La Loge de Suzon” est exploité par l’entreprise La Loge de Suzon, dont le siège social est situé au 115 rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône, France.

2. Commandes

2.1. Passer une commande : Pour effectuer un achat sur notre site, le client doit avoir l’âge légal de la majorité dans son pays de résidence. Le client peut passer commande en sélectionnant les produits souhaités, en les ajoutant au panier, en fournissant les informations requises, et en confirmant la commande.

2.2. Confirmation de commande : Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation par e-mail à l’adresse [contact@lalogedesuzon.com], comprenant un récapitulatif de la commande. Cette confirmation ne constitue pas un engagement contractuel, mais une confirmation de réception de la commande.

3. Prix et Paiement

3.1. Prix : Les prix affichés sur notre site sont en euros (EUR) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront indiqués lors de la commande.

3.2. Paiement : Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit, carte de débit, ou tout autre moyen de paiement accepté par La Loge de Suzon. Les paiements sont sécurisés et gérés par des prestataires de services de paiement tiers.

4. Livraison

4.1. Zones de livraison : La Loge de Suzon livre en France métropolitaine. Pour les livraisons à l’étranger, veuillez nous contacter pour plus d’informations.

4.2. Délais de livraison : Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Ces délais seront indiqués lors de la commande.

5. Retours et Remboursements

5.1. Droit de rétractation : Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits. Les frais de retour sont à la charge du client.

5.2. Remboursement : En cas de retour conforme à notre politique de retour, La Loge de Suzon s’engage à rembourser le client dans les meilleurs délais, y compris les frais de livraison initiaux, à l’exception des frais de retour.

6. Garantie et Service Client

6.1. Garantie : Nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés.

6.2. Service Client : Pour toute question, réclamation ou demande d’assistance, le client peut contacter notre service client par e-mail à [contact@lalogedesuzon.com] ou par téléphone au [numéro de téléphone].

7. Protection des Données Personnelles

La Loge de Suzon respecte la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Les informations personnelles des clients sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour statuer sur le litige.

9. Modifications des CGV

La Loge de Suzon se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront publiées sur le site et prendront effet dès leur publication.

10. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, veuillez nous contacter à [contact@lalogedesuzon.com] ou à l’adresse postale mentionnée ci-dessus.

Ces CGV sont valables à partir de novembre 2023.