Condiciones Generales de Venta (CGV) – La Loge de Suzon

1. Información legal

El sitio de comercio electrónico « La Loge de Suzon » es operado por la empresa La Loge de Suzon, con domicilio social en 115 rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône, Francia.

2. Comandos

2.1. Realizar un pedido: Para realizar una compra en nuestro sitio, el cliente debe tener la edad legal de mayoría de edad en su país de residencia. El cliente puede realizar un pedido seleccionando los productos deseados, añadiéndolos al carrito, proporcionando la información requerida y confirmando el pedido.

2.2. Confirmación de pedido: Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico a la dirección [contact@lalogedesuzon.com], que incluye un resumen del pedido. Esta confirmación no constituye un compromiso contractual, sino una confirmación de recepción del pedido.

3. Precio y pago

3.1. Precios: Los precios mostrados en nuestro sitio web están en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se indicarán durante el proceso de pedido.

3.2. Pago: Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquier otro método de pago aceptado por La Loge de Suzon. Los pagos son seguros y son gestionados por proveedores de servicios de pago externos.

4. Entrega

4.1. Zonas de entrega: La Loge de Suzon realiza entregas en la Francia metropolitana. Para entregas en el extranjero, contáctenos para más información.

4.2. Plazos de entrega: Los plazos de entrega varían según el destino y el método de envío elegido por el cliente. Estos plazos se indicarán al realizar el pedido.

5. Devoluciones y Reembolsos

5.1. Derecho de desistimiento: El cliente dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los productos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

5.2. Reembolso: En caso de devolución que cumpla con nuestra política de devoluciones, La Loge de Suzon se compromete a reembolsar al cliente lo antes posible, incluyendo los gastos de envío iniciales, a excepción de los gastos de devolución.

6. Garantía y Servicio al Cliente

6.1. Garantía: Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.

6.2. Servicio al Cliente: Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de asistencia, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [contact@lalogedesuzon.com] o por teléfono al [número de teléfono].

7. Protección de Datos Personales

La Loge de Suzon respeta la legislación vigente sobre protección de datos personales. La información personal de los clientes se recopila y se procesa de acuerdo con nuestra política de privacidad.

8. Ley Aplicable y Litigios

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, las partes intentarán llegar a una solución amistosa. De lo contrario, los tribunales franceses serán competentes para resolver el litigio.

9. Modificaciones de los Términos y Condiciones

La Loge de Suzon se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor en el momento de su publicación.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a [contact@lalogedesuzon.com] o a la dirección postal mencionada anteriormente.

Estos Términos y Condiciones son válidos a partir de noviembre de 2023.